作為長城汽車唯一的純電品牌,，歐拉的重要性，不言而喻,。然而當純電汽車賽道的競爭愈加激烈,，歐拉所面臨的挑戰(zhàn),，也就愈加多了起來。

籠罩在“價格戰(zhàn)”的陰影之中,，借著2024北京車展,，歐拉開始了自己新一輪反擊——2024北京車展上，2024款歐拉好貓,，以及歐拉好貓GT木蘭版正式上市,。

2024款歐拉好貓售價10.58萬元~13.58萬元，外觀,、配置,，以及安全等方面進行全面升級；2024款歐拉好貓GT木蘭版售價11.98萬元~12.98萬元,，以更酷颯,、更智能、更安全的方式,，開啟新戰(zhàn)場,。

顯而易見，無論是價格,，還是產(chǎn)品力上,，2024款歐拉好貓都可圈可點。而為了近距離觀察這款新車,，以及親自感受歐拉的服務(wù)體系，筆者決定來一次實打?qū)嵉摹疤降辍薄?/p>

這家歐拉店位于上海市嘉定區(qū),，是一家職能傳統(tǒng)卻又充滿新意的4S店,。店里的歐拉元素很多，無論是亮麗顯眼的大字報,，還是少女心爆棚的各種裝飾,，都將其與普通的4S店區(qū)別開來。

“北京車展前好幾天,，我們最新款的好貓就已經(jīng)到店了,，主打的就是一個效率?！?/p>

進入店內(nèi)之后,，歐拉的銷售人員熱情地介紹起來，并表示:“現(xiàn)在買車還能趕上上海的購車補貼,，相當于立減一萬,，歐拉最新款好貓開回家?！?/p>

上市即到店,，到店即交付,。歐拉在交車效率上，無可挑剔,。

而在溝通過程中,，銷售人員更是如數(shù)家珍一般將2024款歐拉好貓介紹了一通。尤為重點介紹了華為HiCar的手機互聯(lián),，將車機與手機聯(lián)動,，展示的十分清楚，也十分流暢,。

2024款歐拉好貓,，主打“更好看、更好開,、更安全”,，新增布偶白、煙冷灰兩款全新車色,，并全系標配熏黑輪轂,。

配置層面，豪華型標配全景天窗,，尊榮型標配智能輔助駕駛功能,，智能泊車、主動安全大升級,；全系標配V2L對外放電,，并實現(xiàn)包括手機藍牙連接穩(wěn)定性、高溫續(xù)航性能,、APP遠控方向盤加熱等18項功能優(yōu)化,。

安全層面，經(jīng)過2023年5次OTA升級,，7次標定和實驗,，讓安全性更進一步。歐拉好貓榮獲由中汽研頒發(fā)的《高寒續(xù)航之星》《高寒可靠之星》兩項權(quán)威認證,，不浪費每一度電,；榮獲中國電動汽車火災(zāi)安全指數(shù)五星安全評價，不放松每一刻的警惕,。

此外,，2024款歐拉好貓GT木蘭版也迎來大幅升級，全系標配可開啟全景天窗,，尊榮型升級10項智能輔助駕駛和5項泊車輔助,，以及14項主動安全配置。

總而言之，2024款歐拉好貓的產(chǎn)品力表現(xiàn),，得到了進一步提升,。各種功能，也根據(jù)消費者需求,，做出了特定升級,。但如何將這些變化，準確地觸達給意向消費者,，就要依靠一線的銷售人員了,。

根據(jù)透露，銷售人員上崗前都會有統(tǒng)一培訓(xùn),，而且在崗期間,，還會通過專門的APP學(xué)習相關(guān)的車輛知識，之后會有相關(guān)考核,，以求“以用戶為中心”落到實處,。

探店過程中，剛好遇到了用戶的交車儀式,。這里值得一提的是,，除了鮮花、拍照之外,，銷售人員還會在用戶離店前,，再次對消費者進行“功能培訓(xùn)”。

新能源汽車時代,，車輛的功能越來越多,，歐拉好貓等相關(guān)車型，為了滿足消費者需求,，也是增多了許多亮眼功能,。如何讓這些功能發(fā)揮作用，消費者的“再三教育”,，必不可少。

此外,，作為一家完備的4S店,，歐拉店的售后體系，也十分完備,。不僅有專門的售后服務(wù)區(qū),，還為消費者準備了寬敞的等候區(qū)。

經(jīng)介紹,，歐拉用戶僅需要在APP上預(yù)約時間,，就能直接來到售后，完成相關(guān)項目的執(zhí)行，十分方便,。

對于新能源汽車,，消費者除了里程焦慮和補能焦慮之外，售后焦慮是又一難點,。不難看到的是,，踐行“以用戶為中心”，歐拉在售后服務(wù)上,，也做出了有條理,、有溫度的管理布局。

探店的最后,，銷售人員給推薦了店面的抖音,，希望得到關(guān)注。并表示,，有最新車型信息和優(yōu)惠消息,，都會在上面進行公布，時間方便的話,，可以直接過來試車,、提車。

從車型產(chǎn)品的定義,，到交付售賣,，再到售后服務(wù)，歐拉形成了一種完美的閉環(huán),。而在宣傳方面,，更是借助公眾平臺，將消費者關(guān)注的信息點,，一一分發(fā)出去,，以求吸引到更多“志趣相同”的消費者。

或許價格戰(zhàn)大背景下,，各大品牌都在承受著不同的壓力,。但已經(jīng)形成一套完整方法論的歐拉，必然能夠開辟出屬于自己的一片天地,。

未來已來,，拭目以待。

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