你做過那么多品牌成功案例,,能不能讓我們也成功,?
許多企業(yè)或者營銷人員做品牌營銷,,經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),,別的品牌出了個(gè)爆品,我能不能也做一個(gè)類似的來,,別的品牌投了哪些渠道,,投了多少量,我能不能也照著做,?然而,,我們不該用程式化思維思考問題,,更應(yīng)該先問問自己,,我們的基本盤是什么?也不該輕信成功案例,,因?yàn)槌晒?,從來不能被?fù)制。
很多客戶前來咨詢合作時(shí),,經(jīng)常會(huì)問一類問題:
- 你們能不能按照XX(行業(yè)頭部品牌)的思路,,給我們也做一個(gè)爆品出來?
- XX做的很好,,能不能給我們也做一套類似的規(guī)劃,,達(dá)到他那個(gè)效果?
- XX投的是什么渠道,?投了多少量,?ROI如何?我們能不能照著做,?
……
歸根到底,,總結(jié)為一句話:有沒有成功三步法?我們也按照這三步法,,實(shí)現(xiàn)成功,?
對(duì)此,我的答案統(tǒng)一都是:沒有,、不能復(fù)制,,只能定制,走適合自己的路,。我們的方案無法保證客戶成功,、爆火。
如果您看到又有哪個(gè)品牌一夜成名,,并打算效仿時(shí),,我的建議是:先停下來,回到原點(diǎn),,梳理下自己的基本盤,,成功不能復(fù)制,你也不該用程式化思維思考問題,。
一,、為什么學(xué)案例、套路沒有用,?
廣告營銷行業(yè)特別喜歡講套路和方法,,比如:五步寫出賣貨文案;電商運(yùn)營六步法,;小紅書投放七大步驟,;抖音帶貨八大關(guān)鍵……
更多時(shí)候,這不是一種方法,,而是和營銷4P一樣,,是一個(gè)分析框架。是工具,,不是路徑,,不可能按照做一遍,,就達(dá)到一個(gè)既定效果。既然是工具,,不一樣的人使用,,就有不一樣的效果。
企業(yè)研究了很多成功案例,、打法,,按照程式化動(dòng)作做了一遍,還是沒效果,,我認(rèn)為有兩個(gè)主要原因:
第一是只看到表面,,沒有掌握競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。同樣是線上轉(zhuǎn)線下,,看到別人做線下,,自己也要進(jìn)超市、便利店,。如果只把線下當(dāng)成渠道,,不懂線下消費(fèi)場(chǎng)景和用戶購買邏輯,那么這部分錢基本就打水漂,。
比如前兩天逛街看到這個(gè)鹵味零食品牌:
做線上懂得用吸引人的食物圖片吸引人點(diǎn)進(jìn)去,到線下則忽略了這點(diǎn),。在包裝上信息傳達(dá)層次也有很大問題,,沒有吸引點(diǎn),品類名很小,,不知道賣什么的,,也沒有獨(dú)特購買理由,與右側(cè)其他品牌的包裝相比,,必然處于弱勢(shì),。
長(zhǎng)此以往,銷量不佳,,就會(huì)退出利潤率更高的線下流通渠道,。
這是線上和線下的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別——用戶購買場(chǎng)景不同,。
線上可以用豐富的圖片,、視頻、詳情頁介紹產(chǎn)品,,線下只有包裝,。包裝抓不住眼球,,三秒傳達(dá)不了有效信息,則包裝無效,。
另外,,就快消品來說,線上上架成本低,,可以設(shè)計(jì)多SKU,,做引流品、主推品,、利潤品的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),。也可以通過買精準(zhǔn)流量觸達(dá)目標(biāo)人群。
但線下流通渠道是大單品思維,,放到那兒,,各類人群都會(huì)看到,如果不能滿足普適需求,,產(chǎn)品過于小眾,,也很難購買。這也是之前網(wǎng)上很多怪味零食,、小眾產(chǎn)品很火,,但線下賣不動(dòng)的原因。
再就是不知道工具,、方法真正解決的是什么問題,,只會(huì)照搬。同樣是礦泉水的slogan,,有主打水源地的,,有講深層凈化的,有講含微量元素,、礦物質(zhì)的,,還有講品味、調(diào)性,、身份象征的,。slogan不同,是因?yàn)橐ヅ淦髽I(yè)的稟賦,,適配產(chǎn)品的定位,、價(jià)格、渠道和消費(fèi)人群,。簡(jiǎn)而言之,,slogan是工具,但工具解決的問題不同,。
積米案例發(fā)布后,,有人說我們?cè)O(shè)計(jì)的新logo不是超級(jí)符號(hào),,沒有文化母體等。這有一定道理,,但他不知道,,我們升級(jí)logo主要解決的問題是品質(zhì)感、調(diào)性,,即不再像貼牌產(chǎn)品,,讓媽媽群體看到后對(duì)品牌有信任感,覺得是大牌,,這點(diǎn)更關(guān)鍵,。
之前有個(gè)做氣泡水的客戶,,說自己的產(chǎn)品加入了真果汁,,有維生素,要比元?dú)馍值暮???吹皆獨(dú)馍志€上種草起家,于是也跟進(jìn),,在小紅書,、抖音、微博也做了很多投放,,效果不佳,。后來又做直播帶貨,做直播就能賣一些,,不做就賣不動(dòng),。
我告訴他,被公認(rèn)為新消費(fèi)代表的元?dú)馍?,在線上爆火前,,線下已經(jīng)有幾十萬個(gè)零售終端,前年突破了100萬個(gè),。農(nóng)夫山泉用二十多年時(shí)間,,才做到200多萬網(wǎng)點(diǎn)。
快消的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于線下渠道,,如果不懂這點(diǎn),,只是跟風(fēng)做了0糖0脂的氣泡水,無論產(chǎn)品再怎么突出,找再多網(wǎng)紅,、KOL推薦,也只有給市場(chǎng)交學(xué)費(fèi)的份兒,。
元?dú)馍肿鼍€上,,是在做品牌知名度,即線下渠道已經(jīng)跑通,。線上社交媒體投放,,解決的是品牌認(rèn)知、接觸新人群,、創(chuàng)造新內(nèi)容,、找到新場(chǎng)景,不能當(dāng)做主要售賣渠道,,因?yàn)轱嬃袭a(chǎn)品購買隨意性強(qiáng),,線下才是重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)。
企業(yè)做經(jīng)營管理,,包括我們做咨詢,,肯定要去學(xué)習(xí)一些案例、工具,、方法,,但如果沒學(xué)到本質(zhì),沒有一線的驗(yàn)證,,只靠別人說的,、靠二手資料來指導(dǎo),那必然要出問題,。
學(xué)習(xí)最大的成本不是時(shí)間,、金錢,而是學(xué)了錯(cuò)誤的知識(shí),,并在這個(gè)基礎(chǔ)上付諸實(shí)踐,,最后為自己的錯(cuò)誤認(rèn)知買單。
二,、對(duì)外擴(kuò)張之前,,先問問自己的基本盤是什么?
消費(fèi)品企業(yè)很關(guān)注新渠道,、新打法,,因?yàn)閯?chuàng)新太快、競(jìng)爭(zhēng)太激烈,。我接觸的企業(yè)家中,,第一愛學(xué)習(xí)的是餐飲老板,第二就是消費(fèi)品老板,經(jīng)常能看到參加各種大咖峰會(huì),、學(xué)習(xí)各種流量裂變的課程,。
因?yàn)樾虑谰奂氯巳海瑤硇滦枨?。一個(gè)新渠道誕生,,有可能帶動(dòng)一批新品牌。
回顧近些年?duì)I銷領(lǐng)域的新概念,,如增長(zhǎng)黑客,、分銷裂變、私域流量,、內(nèi)容種草,、直播帶貨,也都是渠道層面的創(chuàng)新,。
新渠道往往意味著窗口期,,也就是所謂的「渠道紅利」。但紅利早晚會(huì)消失,,靠信息不對(duì)稱建立的優(yōu)勢(shì)也很快被追上,。于是,新消費(fèi)品牌,,只能尋覓,、趕往下一個(gè)窗口。
有時(shí)候換個(gè)思路,,與其追趕風(fēng)口,,靠外部力量增長(zhǎng),不妨先問自己一個(gè)問題:我們品牌的基本盤是什么,?
所謂基本盤,,就是能通過穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足用戶需求,,這個(gè)需求是經(jīng)過驗(yàn)證的,。且產(chǎn)品有復(fù)購理由,用戶在特定場(chǎng)景和渠道能買得到,,建立了獨(dú)特的品牌心智,。
基本盤做不好,只依靠外部流量的做法,,無異于飲鴆止渴,。
公司開張后,聯(lián)系了杭州做直播電商的朋友,,想請(qǐng)他推薦客戶,。朋友跟我講到,在他們的圈子里,品牌營銷,、戰(zhàn)略梳理不好做,,大部分客戶認(rèn)的就是帶貨能力、數(shù)據(jù)回報(bào),。但是今天直播帶貨也不好做了,。
我問那些客戶后來怎樣了,得知基本回歸線下去了,。早先很多客戶會(huì)投幾場(chǎng)直播,,因?yàn)椴恢辈ゾ蜎]銷量,,后來流量費(fèi)用上漲,、數(shù)據(jù)下滑,很多客戶就不再做直播,,因?yàn)橥顿Y人也不支持了,。剩下在做的,要么是初創(chuàng)企業(yè),,投入幾十萬試水的,;要么是供應(yīng)鏈品牌,用極低的成本,,貼牌賣貨的,。都有一個(gè)共同點(diǎn):除了便宜,沒任何特點(diǎn),。
大品牌有基本盤,,做新渠道是為了探索,做增量,,即便不做也不影響他的整體銷量,。初創(chuàng)品牌,在基本盤不穩(wěn)定情況下,,如果押注新渠道,,往往就是賭博。
媒介即信息,,媒介篩選了受眾,,如果品牌總是和網(wǎng)紅、帶貨這類標(biāo)簽掛鉤,,無法進(jìn)入人們?nèi)粘I?,成為穩(wěn)定的解決方案,那么也無法逃脫網(wǎng)紅的命運(yùn)——速生速死,。
新消費(fèi)熱潮過去,,大批新品牌倒下,很重要原因就在于忽視基本盤的打造:用戶需求洞察、產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景探索,、產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力打造,、渠道搭建、用戶復(fù)購理由設(shè)計(jì),。
沒有底層的扎實(shí)思考,,流量、增長(zhǎng)只是放大了你的錯(cuò)誤,,而且一旦走上高速公路,,便無法回頭。
至于網(wǎng)上某前輩說的消費(fèi)品牌從0到1打造很容易,,簡(jiǎn)單且迅速,,有通用公式:小紅書5000篇種草+知乎2000篇問答+超級(jí)主播的一場(chǎng)直播=一個(gè)新消費(fèi)品牌。
到今天來看,,這個(gè)公式也破產(chǎn)了,。
對(duì)此我想說:如果一個(gè)品牌的增長(zhǎng),核心驅(qū)動(dòng)力來自于程式化的流量采買,,且別人也可以花錢復(fù)制,,那么這個(gè)品牌本質(zhì)上沒有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三,、不要輕信成功案例,,成功從來不能復(fù)制
我們以前服務(wù)過很多成功品牌,也做過很多成功案例,。但我說句實(shí)話:這些客戶,,沒我們也能成功。只是沒有像咨詢公司一樣,,把方案過程和關(guān)鍵動(dòng)作當(dāng)做案例展示出來,,咨詢其實(shí)是錦上添花。悶聲發(fā)大財(cái)?shù)碾[形冠軍,,今天仍然很多,。
那為什么還要做營銷咨詢呢?答案是為了降低試錯(cuò)成本,。企業(yè)懂生產(chǎn),、懂經(jīng)營,但是在營銷傳播方面是短板,,愿意花錢找專家解決這個(gè)問題,。
我們給大企業(yè)做過品牌升級(jí),也做過從0到1的成功項(xiàng)目,。但這些項(xiàng)目,,只是讓我們對(duì)工具實(shí)操,、方法應(yīng)用更熟練。再做新項(xiàng)目時(shí),,對(duì)自己能幫到客戶的點(diǎn),、起到的作用有多大心里有底,誰也不敢拍胸脯說百分百幫客戶成功,。
同樣的,,對(duì)企業(yè)來說,也不要相信抓住紅利豬也能飛的說法,。搶占新渠道,,的確能獲得一些先發(fā)優(yōu)勢(shì),若不能把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,,那么這個(gè)優(yōu)勢(shì)別人也很快擁有,。
接觸過一些美妝品牌,就是從早期的微商做起,,早早抓住供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢(shì)和微商渠道,,積累了大量用戶和資金,,而后轉(zhuǎn)戰(zhàn)到自有產(chǎn)品研發(fā)和傳統(tǒng)渠道經(jīng)營,,回歸到正道,才跨越了周期,。從微商品牌,,升級(jí)為為專柜品牌。
為什么企業(yè)還是很熱衷新渠道,、新玩法呢,?抖音平臺(tái)增長(zhǎng)受限后,當(dāng)紅平臺(tái)要屬小紅書,。消費(fèi)品涌進(jìn)去了,,做個(gè)人IP、做付費(fèi)社群,、賣課程的也去了,,前段時(shí)間做小紅書推廣嘗到甜頭的朋友建議我也去,說很多KOL,、咨詢公司也入駐了,,粉絲增長(zhǎng)很快。
就是因?yàn)樾麚P(yáng)的成功秘訣很簡(jiǎn)單,、快速,、覺得小白也能上手,比如打造爆品七步法,、每天半小時(shí),,一個(gè)月輕松減肥20斤,、做了一個(gè)月短視頻,副業(yè)收入穩(wěn)定過萬……
從古到今,,各行各業(yè),,套路模板幾乎一樣,也始終有人前赴后繼,,樂此不疲,。
對(duì)大部分人和企業(yè)來講,哪有什么秘密,、捷徑,,就是正確的事情堅(jiān)持做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,。
也有人說資本可以復(fù)制成功,,有錢了什么渠道做不了?什么代言人請(qǐng)不到,?的確,,資本也是成功因素,但你看恒大冰泉,,即便后備資金再充足,,做瓶礦泉水,如果不遵循基本的市場(chǎng)邏輯,,也會(huì)遭遇滑鐵盧,。
資本可以放大的是優(yōu)勢(shì),前提是基本盤已經(jīng)鍛造完成,。資本無法催化的,,才是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力,,才能帶你穿越周期,。
四、最后再說兩句
前段時(shí)間拒掉一個(gè)客戶,,這個(gè)客戶做健身連鎖,,有五家門店。得益于北京健身人群基數(shù)大,,以及疫情后人們的健康意識(shí)增加,,他的會(huì)員數(shù)量年后增長(zhǎng)很快。但模式依舊傳統(tǒng):推銷辦卡,、買私教課,。
客戶知道我之前服務(wù)過樂刻:疫情期間樂刻開店逆勢(shì)上漲,如今門店超1000家,,是國內(nèi)門店數(shù)最多的健身品牌,。
他也想做品牌升級(jí),、流量玩法,實(shí)現(xiàn)一種門店火爆,、供不應(yīng)求的效果,,而后開放加盟。
我告訴他樂刻和他的底層模式不同,,無法復(fù)制,,另外我們即便做服務(wù),也無法保證爆火效果,。最后因?yàn)槔砟畈煌?,我主?dòng)放棄談合作。
我知道,,即便簽了合作,,他的預(yù)期也很高,在沒實(shí)際執(zhí)行之前降不下來,,也只會(huì)給我們提更高的要求,,如果實(shí)現(xiàn)不了,雙方合作很痛苦,,最后只會(huì)不歡而散,。
公司當(dāng)然很想簽新客戶,做出行業(yè)案例,,但只有符合商業(yè)基本規(guī)律的項(xiàng)目,,我們才能合作,。不遵循行業(yè)基本邏輯,,創(chuàng)造奇跡的事兒,這個(gè)給多少錢也干不了,。
每個(gè)人,、每個(gè)品牌的成功都無法復(fù)制,如果說真有什么成功秘訣的話,,我想應(yīng)該是:
尊重規(guī)律,、抓住機(jī)遇、腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是,、因地制宜、揚(yáng)長(zhǎng)避短,、堅(jiān)持不懈,、突破創(chuàng)新。
這些,,才是成事的共同點(diǎn)和必要條件,。
專欄作家
蘇佬師,,微信公眾號(hào):蘇佬師,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,。專注廣告營銷領(lǐng)域,,有趣有料,深受讀者喜歡,,行業(yè)文章被全網(wǎng)幾十萬人閱讀,。
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