10萬(wàn)業(yè)主拍手叫好,,159萬(wàn)次觀看,這家房企的業(yè)主春晚為何這么精彩,?
在知乎上有這樣一個(gè)問(wèn)題,,“哪個(gè)瞬間讓你感覺(jué)到過(guò)年了?”一個(gè)高贊回答是:“集市里人頭攢動(dòng),,大家都在置辦年貨,,屋檐掛上大紅燈籠,家家門(mén)口都是一抹紅色,;全家湊在一起看春晚,,一股香腸臘肉味撲面而來(lái)……”
事實(shí)上,春節(jié)就像是一場(chǎng)盛宴,,油鹽醬醋一樣都缺不得,,缺了就覺(jué)得無(wú)味,這味道不是別的,,正是儀式感,。但隨著城市化的加劇,尋找過(guò)年的儀式感也變得越發(fā)困難,,每個(gè)小區(qū)里如出一轍的彩燈橫幅,,鄰里陌生的喊不出名字,電視上放著同質(zhì)化的跨年節(jié)目,,年味也被沖淡的一干二凈,。
可對(duì)美的置業(yè)滬蘇皖區(qū)域的業(yè)主而言,,今年的春節(jié),不但重拾了昔日溫情脈脈的鄰里關(guān)系,,更增添了視覺(jué)和味覺(jué)的雙重盛宴,,無(wú)論新交與故舊再次齊聚一團(tuán),熱情參與了一場(chǎng)別樣的“業(yè)主春晚”,。
雖然名為“業(yè)主春晚”,,但這場(chǎng)社區(qū)盛會(huì)的聲量不可小覷。據(jù)悉,,本次業(yè)主春晚,,吸引了超過(guò)十萬(wàn)業(yè)主的目光,有多家媒體同步直播,,線上曝光破159萬(wàn)+。
1月13日18:30,,美的置業(yè)滬蘇皖第二屆業(yè)主春晚以“了不起的鄰居”為名正式開(kāi)播,,從多才多藝的業(yè)主表演到小業(yè)主們精彩的國(guó)風(fēng)古箏秀再到歡樂(lè)溫暖的合唱,一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)級(jí)別頗高的春晚,,收獲了平臺(tái)91萬(wàn)播放量,,為美的置業(yè)12城的業(yè)主,獻(xiàn)上了一份隆重的新年賀禮,。
在頻頻缺少“人情味兒”的城市社區(qū),,令人不禁發(fā)問(wèn)的是,美的置業(yè)滬蘇皖舉辦的這場(chǎng)熱鬧又精彩的鄰里舞臺(tái),,是如何引得上百萬(wàn)觀眾一致拍手叫好,?又是憑借什么譜寫(xiě)了一場(chǎng)堪稱(chēng)“教科書(shū)”級(jí)別的社區(qū)春晚概念?
部曲一:搭建鄰里熱愛(ài)舞臺(tái),,見(jiàn)證一場(chǎng)“雙向奔赴”的美好
在一首歡快的民樂(lè)合奏《喜洋洋》下,,美的置業(yè)滬蘇皖2024年業(yè)主春晚準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟了直播。來(lái)自滬蘇皖區(qū)域各個(gè)美的置業(yè)社區(qū)的男女老少業(yè)主登臺(tái)獻(xiàn)藝,,鄰里云集,,年齡跨度從4歲到60歲不等,既有創(chuàng)意的編排歌舞,,也有諸如古箏,、黃梅戲、非遺錫劇等國(guó)潮文化,,以一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴帶觀眾穿過(guò)了古典與現(xiàn)代,。
讓業(yè)主站上社區(qū)舞臺(tái)的C位,讓業(yè)主自導(dǎo)自演,,但絕不是獨(dú)角戲,;讓業(yè)主可以縱情歌唱,,但絕不會(huì)拼高低;讓業(yè)主肆意舞動(dòng),,但絕不失專(zhuān)業(yè)度……去展示,、去盡情表達(dá)的同時(shí),重新認(rèn)識(shí)鄰里,,發(fā)現(xiàn)每一處閃光,,進(jìn)一步加深對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬,讓鄰里之間產(chǎn)生無(wú)限鏈接,,讓家以外的空間,,變成有意思的生活舞臺(tái)。
也正因?yàn)槿绱?,美的置業(yè)業(yè)主春晚的主題被定為了“了不起的鄰居”,。因?yàn)闊釔?ài),所以了不起,,同樣因?yàn)闊釔?ài),,鄰里才得以匯聚。
部曲二:重塑鄰里親密,,橙意社群成為春晚“主力軍”
第二屆業(yè)主春晚的高水準(zhǔn)呈現(xiàn),,卻并非一次孤立的文藝聯(lián)歡的成功,而是美的置業(yè)品牌對(duì)社區(qū)生活方式的一次賦能,。
2022年2月,,美的置業(yè)對(duì)橙意社群進(jìn)行了第一次升級(jí),這次升級(jí),,是“體系上的革新”,。美的置業(yè)首先關(guān)注到的,不是以家庭為單位,,而是要覆蓋到每個(gè)年齡段的成員,。所以親子社、悅動(dòng)社,、老友社,、公益社在內(nèi)的四大基礎(chǔ)社群出現(xiàn),并在這基礎(chǔ)上,,大膽地鼓勵(lì)業(yè)主一同去挖掘日常生活中的創(chuàng)意與驚喜,,通過(guò)共創(chuàng)N種創(chuàng)造型屬地性質(zhì)的社群,如國(guó)潮社,、吉他社等,,為橙意社群確立了“4+N”戰(zhàn)略體系。
兩年時(shí)間里,“4+N”社群體系不斷在社區(qū)里生根,,呈現(xiàn)一片欣欣向榮之貌,,受到了業(yè)主的廣泛歡迎。例如,,在親子社中,,打造IP活動(dòng)“橙長(zhǎng)計(jì)劃”為題,從小小漫游者,、小小體驗(yàn)官,、小小責(zé)任官三大模塊,為小業(yè)主們帶來(lái)繽紛多彩的研學(xué)之旅,;在公益社,,美的置業(yè)聯(lián)合多方資源,用多樣化的公益行動(dòng)傳遞溫暖善意,,從認(rèn)動(dòng)物到建設(shè)公益書(shū)房;在國(guó)潮社,,舉行國(guó)風(fēng)活動(dòng),,引入書(shū)法、剪紙多種傳統(tǒng)文化,,在悅動(dòng)社,,乒乓球、羽毛球,、籃球,,一場(chǎng)場(chǎng)鄰里友誼賽事,將健康的生活方式引入社區(qū),。
橙意社群就如同美的置業(yè)栽種的一棵樹(shù),,全齡段、全時(shí)段,、全生命周期的“4+N”戰(zhàn)略體系,,成為了最好的載體養(yǎng)分,而在樹(shù)枝之上,,則是親密的鄰里關(guān)系催生的自發(fā),、共創(chuàng)的社群花果,兩者相互作用,,最終長(zhǎng)成了一棵參天大樹(shù),。
而這也成了為什么,,美的置業(yè)滬蘇皖第二屆業(yè)主春晚能高水準(zhǔn)呈現(xiàn),廣受觀眾好評(píng)的原因,。
部曲三:業(yè)主變身春晚“制作人”,,探索社區(qū)共創(chuàng)共建新樣板
拿此次美的置業(yè)滬蘇皖精心籌備的業(yè)主春晚舉例,深入滬蘇皖區(qū)域12座城市,,覆蓋80余個(gè)社區(qū),,五大賽區(qū)同步開(kāi)展,光是參加海選的節(jié)目就多達(dá)72個(gè)節(jié)目參與海選,,更遑論還涉及到節(jié)目編排,、網(wǎng)絡(luò)投票、演出排練,、直播統(tǒng)籌等多個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)流程,,其中的難度不言而喻。但美的置業(yè)僅僅只花了兩月不到的時(shí)間,,就打造出了這樣一場(chǎng)不輸大舞臺(tái)呈現(xiàn),,聲勢(shì)浩大的社區(qū)春晚。
早在春晚籌備前期,,美的置業(yè)滬蘇皖便啟動(dòng)了“節(jié)目組招募”動(dòng)作,。這個(gè)節(jié)目組不止包括登臺(tái)獻(xiàn)藝的演員,也包括了主導(dǎo)春晚,,參與到整個(gè)春晚節(jié)目編排和策劃的導(dǎo)演,、節(jié)目編導(dǎo)以及主持人。有人會(huì)驚嘆,,一家房企把關(guān)乎自己品牌形象的活動(dòng)全盤(pán)托付給了業(yè)主,?當(dāng)我們用一個(gè)詞去概括美的置業(yè)滬蘇皖這一年動(dòng)作時(shí),似乎會(huì)覺(jué)得這一切又顯得合情合理了,。
這個(gè)詞就是――“共創(chuàng)”,。
對(duì)于美的置業(yè)而言,共創(chuàng)的理念很簡(jiǎn)單,。業(yè)主想?yún)⑴c的,,就想辦法給業(yè)主參與,正是通過(guò)這種更公開(kāi),、更平等,、更透明、更理性的共創(chuàng)機(jī)制,,才讓社區(qū)產(chǎn)生更好的融合,,在這里,每個(gè)人都是社群的參與者,、建設(shè)者,、維護(hù)者,。
不止于是產(chǎn)品層次的共創(chuàng),在用共創(chuàng)提供社區(qū)的個(gè)性化的社區(qū)服務(wù)這一點(diǎn)上,,美的置業(yè)滬蘇皖同樣不遑多讓,。夏天的橙意生活節(jié),業(yè)主可以創(chuàng)意打造diy鄰里市集,;蘇貨直播活動(dòng)中,,業(yè)主不再是社區(qū)公益的參與者,而是憑借自身能力創(chuàng)造公益價(jià)值的代言人,;業(yè)主春晚舞臺(tái),,業(yè)主不止可以登臺(tái)演出,還可以成為導(dǎo)演,、攝影師,、主持人,成為真正意義上社區(qū)盛會(huì)的,、創(chuàng)造者,、主導(dǎo)者。
“所有人都是明星”的社區(qū)才是好社區(qū),??梢钥隙ㄊ牵赖闹脴I(yè)滬蘇皖舉辦業(yè)主春晚的初衷,,正是讓每一個(gè)業(yè)主都能成為“生活的開(kāi)發(fā)者”,,一起共建、共創(chuàng),、共享生活的熱愛(ài),大步走向自己向往的人生,。同樣,,美的置業(yè)也希望在這種良性的共創(chuàng)共建機(jī)制下,激活每一個(gè)業(yè)主的能量,,讓人人都有機(jī)會(huì)去參與,,人人為彼此貢獻(xiàn)出內(nèi)容,從而讓社區(qū)擁有更為長(zhǎng)久的活力和生命力,。
部曲四:信賴(lài)成就口碑,,做“美好生活先行者”
或許有一點(diǎn)很多人都忽略掉了,那就是這樣的業(yè)主春晚,,美的置業(yè)滬蘇皖已經(jīng)連續(xù)舉辦第二年了,。
比起第一屆,帶來(lái)了很多驚喜,,也帶來(lái)很多感慨,。2023年的首屆春晚,,或許還可以當(dāng)作是一場(chǎng)回饋業(yè)主的“福利局”,畢竟房地產(chǎn)行業(yè)震蕩,,大部分房企思維都是降本增效,,減少開(kāi)發(fā)以外的不必要的開(kāi)支。所以,,在這種情況下,,美的置業(yè)滬蘇皖還是堅(jiān)持做了,這就更難能可貴了,。
有實(shí)力,,有條件去做;有誠(chéng)意,,愿意去做,,這兩個(gè)命題缺一不可,一來(lái),,源于美的置業(yè)扎根滬蘇皖區(qū)域有目共睹的交付實(shí)力,;二來(lái),也展示了作為一家房企,,愿意和城市,、業(yè)主共同創(chuàng)造美好的誠(chéng)意。
比如客戶購(gòu)房期間推出的“24小時(shí)線上接待中心”,,正是為了持續(xù)為客戶匹配服務(wù)場(chǎng)景,,通過(guò)這種線上多對(duì)一服務(wù),真正幫助客戶解決異地看房,、高溫看房的不便,。
又比如在居住期內(nèi),美置服務(wù)并未單獨(dú)抽身出去,,而是近乎創(chuàng)造性地將美的置業(yè)所有的資源面進(jìn)行了匯聚,,以更為全面的升級(jí),打通社區(qū)美好生活的“最后一公里”,。從首個(gè)將AED做社區(qū)標(biāo)配的溫情服務(wù),,到不計(jì)成本地開(kāi)展“美煥行動(dòng)”,為老舊的小區(qū)煥新,;再到開(kāi)展“315消費(fèi)者技能大比武”,,向客戶展現(xiàn)精進(jìn)服務(wù)力……美置服務(wù)不斷將最新的、最溫暖的體驗(yàn)流向業(yè)主,,通過(guò)持久創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展,。
一場(chǎng)春晚過(guò)后,,站在今天,往前看更要往后看,,往更深層次看,,這場(chǎng)春晚其實(shí)也不僅為了業(yè)主而辦,更像是踐行長(zhǎng)期主義的美的置業(yè)面對(duì)新的一年的未來(lái)宣言,。而這份宣言,,始終圍繞著一個(gè)關(guān)鍵――“美好”。
“房地產(chǎn)的下半場(chǎng)是中國(guó)人的美好生活,?!睆钠焚|(zhì)領(lǐng)航到定義美好,作為“美好生活”的先行者之一的美的置業(yè)也變相地印證了構(gòu)筑人居“美好生活”品質(zhì)與外延的下半場(chǎng)的序幕已悄然拉開(kāi),。
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