本報記者 韓 昱

　　據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部官網(wǎng)5月8日消息,，為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部,、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）,。《意見》堅持問題導(dǎo)向,，突出保護交易當(dāng)事人合法權(quán)益,，明確了10個方面的監(jiān)管措施,。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)對促進房屋交易、提高交易效率,、保障交易安全具有重要作用,。近年來，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用,、未明碼標(biāo)價,、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題,，加重交易當(dāng)事人負擔(dān),、侵害其合法權(quán)益。

　　《意見》明確,，加強從業(yè)主體管理,。嚴(yán)格落實經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案制度。市,、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要全面推行經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員實名登記,，加強經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員管理。同時,，《意見》明確了經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容,，經(jīng)紀(jì)服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成?；痉?wù)是促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù),，延伸服務(wù)是可單獨提供的額外服務(wù)。

　　在合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費方面,，《意見》指出,，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合市場供求關(guān)系等因素協(xié)商確定,。經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用,。

　　在嚴(yán)格實行明碼標(biāo)價方面,，《意見》表示，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得混合標(biāo)價和捆綁收費,。收費前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費清單,，列明收費標(biāo)準(zhǔn)、收費金額,，由當(dāng)事人簽字確認,。

　　《意見》明確嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預(yù)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)自主決定收費標(biāo)準(zhǔn),。

　　此外,，《意見》提出，規(guī)范簽訂交易合同,，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)促成房屋交易,，應(yīng)當(dāng)通過房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)辦理房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽備案,；加強個人信息保護,，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集、使用,、加工,、傳輸他人個人信息，不得非法買賣,、提供或者公開他人個人信息,。

　　《意見》還強調(diào)，要提升管理服務(wù)水平,，建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺,，加強對交易房源、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員的管理,；加大違法違規(guī)行為整治力度,，將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容，曝光典型案例,；加強行業(yè)自律管理,，對經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權(quán)益等情形的,，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織依據(jù)行規(guī)行約給予自律處分,。