中新網(wǎng)5月8日電 據(jù)住建部網(wǎng)站8日消息,，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部,、市場(chǎng)監(jiān)管總局近日印發(fā)關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見(jiàn)。其中提出，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買(mǎi)賣(mài)和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用,，引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

　　近年來(lái),，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢(shì)收取過(guò)高費(fèi)用,、未明碼標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi),、濫用客戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題,，加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益,。為規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展,，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和市場(chǎng)監(jiān)管總局提出以下意見(jiàn)：

　　一,、加強(qiáng)從業(yè)主體管理。嚴(yán)格落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度,。為新建商品房銷(xiāo)售和存量房買(mǎi)賣(mài),、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定向所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)備案,。市、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要全面推行經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員實(shí)名登記,，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員管理,。經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴經(jīng)實(shí)名登記的工作牌、信息卡等,，公示從業(yè)信息,，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　二,、明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容,。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成?；痉?wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù),，包括提供房源客源信息、帶客戶(hù)看房,、簽訂房屋交易合同,、協(xié)助辦理不動(dòng)產(chǎn)登記等。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受交易當(dāng)事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù),，每項(xiàng)服務(wù)可以單獨(dú)提供,。

　　三、合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi),。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定,。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買(mǎi)賣(mài)和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用,。鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià),。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

　　四,、嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)門(mén)店、網(wǎng)站,、客戶(hù)端等場(chǎng)所或渠道,，公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不得混合標(biāo)價(jià)和捆綁收費(fèi),。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù)，應(yīng)當(dāng)分別明確服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費(fèi)清單,，列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額,，由當(dāng)事人簽字確認(rèn),。

　　五、嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。具有市場(chǎng)支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),，不得濫用市場(chǎng)支配地位以不公平高價(jià)收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用,。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得強(qiáng)制要求加入平臺(tái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得干預(yù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、相關(guān)行業(yè)組織涉嫌實(shí)施壟斷行為的,，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法開(kāi)展反壟斷調(diào)查,。

　　六、規(guī)范簽訂交易合同,。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要制定房屋買(mǎi)賣(mài)合同,、租賃合同、經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本,。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本,，方便交易當(dāng)事人使用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)促成房屋交易,，應(yīng)當(dāng)通過(guò)房屋網(wǎng)簽備案系統(tǒng)辦理房屋買(mǎi)賣(mài),、租賃合同網(wǎng)簽備案。

　　七,、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),。貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集,、使用,、加工、傳輸他人個(gè)人信息,，不得非法買(mǎi)賣(mài),、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要建立健全客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)部管理制度,，嚴(yán)格依法收集,、使用、處理客戶(hù)個(gè)人信息,，采取有效措施防范泄露或非法使用客戶(hù)個(gè)人信息,。未經(jīng)當(dāng)事人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不得收集個(gè)人信息和房屋狀況信息,，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話(huà),。

　　八、提升管理服務(wù)水平,。市,、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)交易房源、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的管理,。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的房源信息,，應(yīng)當(dāng)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行核驗(yàn)。鼓勵(lì)通過(guò)房屋交易管理服務(wù)平臺(tái)向交易當(dāng)事人提供房源核驗(yàn),、房源發(fā)布,、合同網(wǎng)簽備案等便民服務(wù)。加強(qiáng)存量房交易資金監(jiān)管,，除交易當(dāng)事人提出明確要求外,，購(gòu)房款應(yīng)納入資金監(jiān)管賬戶(hù)。鼓勵(lì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用納入交易資金監(jiān)管范圍,。

　　九,、加大違法違規(guī)行為整治力度。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)納入房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治的重要內(nèi)容,，會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法查處“黑中介”,、侵犯?jìng)€(gè)人信息合法權(quán)益等違法違規(guī)行為，曝光典型案例,。對(duì)收費(fèi)明顯高于市場(chǎng)平均水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)采取約談等綜合措施進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),、操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)等違反價(jià)格和反壟斷法律法規(guī)的行為,。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)相關(guān)違法違規(guī)信息，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要依法依規(guī)納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),。

　　十,、加強(qiáng)行業(yè)自律管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織要健全行規(guī)行約,，完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)規(guī)則,，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員存在收費(fèi)不規(guī)范,、侵犯客戶(hù)個(gè)人信息合法權(quán)益等情形的,，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織依據(jù)行規(guī)行約給予自律處分,。