平安健康“平安家醫(yī)”服務春節(jié)服務人次超65萬,,極速問診獲好評
在2023年春節(jié)的喜慶氛圍中,平安健康旗下“平安家醫(yī)”以其卓越的醫(yī)療與健康服務贏得了廣大用戶的贊譽,。據(jù)了解,,從大年初一至初八,該公司提供的醫(yī)療與健康服務人次日均超過8.6萬次,,累計服務人數(shù)更是突破了65萬人次,。這一數(shù)據(jù)的背后,是“平安家醫(yī)”團隊專業(yè),、高效的付出,,也是用戶對其信賴和認可的體現(xiàn)。
值得一提的是,,其中極速問診服務的表現(xiàn)尤為亮眼,。在短短的30秒內(nèi),接診率便高達92.9%,,這一數(shù)字不僅展示了“平安家醫(yī)”的響應速度,,也體現(xiàn)了其醫(yī)生團隊的專業(yè)素養(yǎng)。更令人欣喜的是,,極速問診服務累計獲得了超過8萬次的患者真實評價,,好評率高達99.2%。這充分說明了患者對“平安家醫(yī)”服務的滿意和認可,。
春節(jié)期間,,許多用戶親身體驗到了“平安家醫(yī)”帶來的安心與保障,。以深圳龍崗區(qū)沈某為例,其老父親在家中不慎摔倒后,,通過“平安家醫(yī)”的極速問診服務,,得到了及時的專業(yè)建議。家醫(yī)在詳細了解病情后,,不僅提供了詳細的護理指導,,還幫助聯(lián)系了深圳市第二人民醫(yī)院的骨科主任進行線上二診。在短短的幾日內(nèi),,沈某的父親便完成了術前檢查,,為后續(xù)的治療打下了堅實的基礎。
平安健康相關負責人表示,,“平安家醫(yī)”作為公司醫(yī)療健康服務的核心樞紐,,始終致力于為用戶提供“到線、到店,、到家”的全流程服務鏈路管理,。這不僅體現(xiàn)在日常的健康咨詢和醫(yī)療服務上,,更在緊急時刻,如春節(jié)期間,,為用戶提供了及時,、專業(yè)的醫(yī)療支持。
展望未來,,平安健康將繼續(xù)依托其強大的“醫(yī)療+健康”資源,,以及線上與線下、院內(nèi)與院外的鏈接能力,,不斷提升“平安家醫(yī)”的綜合服務質(zhì)量,。公司計劃打造更加優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生會員制等服務體系,旨在為用戶提供更加及時,、便捷,、高效的就醫(yī)體驗。
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