隨著社會對健康管理的需求日益增長,，平安健康于2021年正式跨入2.0階段，全面升級其渠道,、服務與能力,，力圖打造全新的“HMO健康管理+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療服務”商業(yè)模式。

面對“看病難,、看病貴,、看病遠”的痛點，平安健康自2014年誕生之初,，便致力于通過科技手段優(yōu)化醫(yī)療服務流程,，節(jié)省用戶時間與經(jīng)濟成本。經(jīng)過多年不懈努力,，平安健康已不僅局限于藥品交易,，而是成功轉(zhuǎn)型為提供一站式醫(yī)療服務的健康管理平臺，打通了醫(yī),、藥,、康的多個環(huán)節(jié)。

在1.0階段,，平安健康以自建醫(yī)生團隊為核心,，通過7*24小時的在線醫(yī)療服務，有效解決了早期問診平臺服務不及時,、不到位的問題,。憑借這一創(chuàng)新模式，平安健康吸引了超過4億的注冊用戶,，其在線問診量也在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位,。

然而，平安健康團隊意識到,，單純的線上服務存在明顯的天花板,。為了更好地滿足用戶的醫(yī)療需求，2021年,，平安健康正式進入2.0階段,，開始橫向拓寬和縱向延伸其業(yè)務。橫向上,，平安健康將服務范圍從醫(yī)療拓展至健康,，提供更多元化的產(chǎn)品，包括消費醫(yī)療,、健康管理,、保險等。縱向上,，則通過鏈接線下服務,，構(gòu)建了涵蓋醫(yī)生、醫(yī)院,、就醫(yī)服務,、檢查檢驗及藥品的五大網(wǎng)絡。

值得一提的是,，平安健康在2.0戰(zhàn)略中推出的“HMO健康管理+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療服務”模式,。其中，管理式醫(yī)療部分與保險公司合作,，為用戶提供商業(yè)保險+醫(yī)療健康服務的綜合性產(chǎn)品,。家庭醫(yī)生業(yè)務則負責線上線下的串聯(lián)，為用戶提供完整的醫(yī)療體驗,。而作為開放平臺的O2O服務,，則通過擴大合作邊界，為用戶提供更豐富的產(chǎn)品和選擇,。

此外,，平安健康還背靠平安集團強大的資源支持，與集團旗下多家成員公司共同構(gòu)建了一個涵蓋線上線下的一站式健康管理服務生態(tài)圈,。通過整合醫(yī),、藥、險等多方資源,，平安健康不僅提升了自身的服務能力,，也為用戶帶來了更為便捷、高效的健康管理體驗,。

展望未來,，平安健康將繼續(xù)深化2.0戰(zhàn)略，以自身作為全國規(guī)模領(lǐng)先的線上醫(yī)療入口,，不斷完善管理式醫(yī)療的閉環(huán),，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的健康管理服務,。

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