8月2日,，由金科創(chuàng)新社主辦的2024金融科技創(chuàng)新發(fā)展論壇暨第七屆金融科技管理人年會在天津舉行。會上,，備受矚目的“鑫智獎·第五屆金融機構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例評選”結(jié)果揭曉,，華安保險“基于信創(chuàng)底座的新一代非車險承保核心系統(tǒng)”項目榮獲“基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)秀案例獎”，“數(shù)字化營銷平臺”項目榮獲“數(shù)字營銷優(yōu)秀案例獎”,。

新一代非車險承保核心系統(tǒng)揚帆啟航

在數(shù)字經(jīng)濟浪潮的推動下,，保險業(yè)正加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對傳統(tǒng)架構(gòu)成本高,、技術(shù)封閉,、難以支撐業(yè)務(wù)快速增長及多樣化需求的挑戰(zhàn)，華安保險憑借敏銳的市場洞察力和深厚的行業(yè)底蘊,，組織啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，引入新理念、新模式和新流程,，構(gòu)建出橫向能解耦,、縱向有層次、彈性易擴展,、自主可控的新一代非車險承保核心系統(tǒng),。

該系統(tǒng)具備產(chǎn)品組件化快速配置、業(yè)務(wù)流程自動化提效,、承保模式多元化創(chuàng)新,、風險防控智能化升級等硬核能力，為非車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速產(chǎn)品創(chuàng)新與專業(yè)化,、精細化,、集約化運營轉(zhuǎn)型奠定了堅實的系統(tǒng)基礎(chǔ)。通過該系統(tǒng)的深化應(yīng)用,，華安保險在運營效率與成本控制上取得了顯著成效,。截至目前，華安保險已快速上線281款意健險和家財險產(chǎn)品，產(chǎn)品配置時效大幅縮短至1.5天以內(nèi),，出單時效由3.8秒提升到2.2秒，批改時效由4.5秒提升至3.5秒,，硬件運行成本實現(xiàn)了50%以上的大幅下降,。

數(shù)字化營銷平臺賦能新飛躍

為應(yīng)對客戶資源私有化、營銷行為碎片化,、客戶商機轉(zhuǎn)化難以及系統(tǒng)平臺豎井化的市場變化,，華安保險創(chuàng)新推出“數(shù)字化營銷平臺”，作為連接品牌與客戶的全新橋梁,，助推保險營銷邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型快車道,。該平臺秉持以客戶為中心的經(jīng)營理念，深度融合信創(chuàng)技術(shù),、大數(shù)據(jù)分析及人工智能等前沿科技,，構(gòu)建了一套全方位、社交化的營銷服務(wù)工具體系,；不僅實現(xiàn)了社交互動,、精準營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無縫融合，也在潛移默化中推動了客戶關(guān)系由陌生到親密,、由認知到信賴的深層次轉(zhuǎn)變,。通過這一平臺，華安保險成功探索出具有自身特色的客戶私域流量運營新模式,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展注入強勁的數(shù)字化動力,。

截至目前，該數(shù)字化營銷平臺已完成全國推廣,，業(yè)務(wù)員入駐率達到90%,，累計應(yīng)用200多個客戶標簽，客戶粘性顯著增強,。平臺目前還在持續(xù)探索更多創(chuàng)新的客群營銷策略和高效工具,，希望為華安保險客戶帶來更加個性化、便捷化的服務(wù)體驗,。

近年來,，華安保險大力推進科技轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新，持續(xù)改進底層發(fā)展邏輯,，深化科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)新機制,，積極擁抱云原生、大數(shù)據(jù),、人工智能等新技術(shù),，在業(yè)務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施方面取得諸多重大突破，推出“新非車承保核心系統(tǒng)”“數(shù)字化營銷平臺”“無間盾”“天樞”等創(chuàng)新型科技產(chǎn)品,，為保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供堅實的科技支撐,。