金融知識教育宣傳是提升金融消費者自我保護(hù)和風(fēng)險防范能力的有效手段,。近年來,，華夏銀行堅持以人民為中心的價值取向,，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全,、增強(qiáng)依法和能力為目的,，從正反兩方面入手強(qiáng)化金融知識宣傳教育:一方面,，廣泛動員消費者參與金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，助力金融消費者提升金融知識的便利性和可得性,。另一方面,，注重剖析發(fā)生在金融消費者身邊的典型案例，充分發(fā)揮風(fēng)險預(yù)警和提示作用,，助力金融消費者提升風(fēng)險防范能力,。

　　在金融知識宣傳普及方面，華夏銀行各分支機(jī)構(gòu)充分融入屬地文化生活,，采用區(qū)域特有文化符號,，將金融知識與地方特色藝術(shù)形式有機(jī)結(jié)合，以金融消費者耳熟能詳,、喜聞樂見的方式開展教育宣傳:

　　聚焦書香文化,，北京石景山支行、廣州荔灣支行等打造圖書館銀行,，將金融知識教育宣傳積極納入國民教育體系,。

　　聚焦傳統(tǒng)文化，南京分行,、廈門分行開展"非遺進(jìn)華夏"活動,，設(shè)計非遺游戲環(huán)節(jié)融入金融知識教育宣傳。

　　聚焦紅色文化，石家莊分行,、嘉興分行設(shè)立紅船有聲圖書館,、宣傳紅色金融史。

　　聚焦科技文化,，深圳分行打造特色"消保有聲圖書館",，沉浸式融入金融風(fēng)險防范內(nèi)容，讓金融知識"聲"動起來,。

　　聚焦民俗文化,，南寧分行、紹興分行舉辦"榮耀十五年,，華夏‘三月三’壯鄉(xiāng)小歌手"活動,，設(shè)立"楓橋式"金融消保服務(wù)站，拉近客戶與金融機(jī)構(gòu)的距離,。

　　聚焦應(yīng)急文化,，珠海分行、烏魯木齊分行等緊貼人民群眾生活,，開展風(fēng)險防范與應(yīng)急管理文化入村鎮(zhèn)活動,，面對面開展金融知識與應(yīng)急知識教育宣傳。

　　在案防風(fēng)險提示方面,，華夏銀行堅持深入開展"以案說險"風(fēng)險提示工作,，注重從日常工作中積累案例、從典型案例中深入挖掘,，打造線上線下相融合的防范金融風(fēng)險的新案例,、新平臺。近年來針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、非法集資等主題創(chuàng)作了系列案例視頻,，針對"一老一小"等特殊群體制作了系列案例長圖，針對常見非法金融活動編寫了消費者權(quán)益保護(hù)典型案例手冊,。同時，通過堂網(wǎng)點播放,、平臺推送等多種方式,，覆蓋各類群體，持續(xù)強(qiáng)化消費者風(fēng)險責(zé)任和自我保護(hù),。各分行積極采用"真人說案例""故事"等形式走近消費者身邊,，讓他們身臨其境、感同身受,，多渠道,、多層次、多樣式、有針對性地進(jìn)行風(fēng)險提示,，社會公眾自覺遠(yuǎn)離,、自覺抵制非法金融活動，切實保護(hù)消費者權(quán)益,。如廈門分行將金融知識融入閩南傳統(tǒng)布袋戲,，通過戲曲故事講述非法吸存攬儲、養(yǎng)老金融詐騙,、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、投資理財詐騙案例，通過人民群眾樂見易懂的方式,，幫助消費者增強(qiáng)金融風(fēng)險防范,。

　　華夏銀行始終堅持"高管垂范、管理者先行,、全員投入"的消保工作理念,，把消費者權(quán)益保護(hù)作為"一把手工程"來推動，把高級管理層消保履職作為"硬指標(biāo)"來考量,，確保高級管理層全面參與消保工作的管理和監(jiān)督,。近兩年，全行持續(xù)開展"行長說消保"系列自主教育宣傳活動,，不斷提升各級機(jī)構(gòu)高級管理層對教育宣傳工作的參與度,。各級分支機(jī)構(gòu)緊貼人民需求、社會關(guān)切,，通過積極開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點教育宣傳,、組織專項活動教育宣傳、探索特色主題文化教育宣傳等形式,，因地制宜地開展多層次,、多維度、多形式的教育宣傳活動,，并延伸拓展了行長接待日,、行長站大堂、行長微課堂,、行長直播課等具有性的高管參與教育宣傳活動實踐,，積極幫助廣大金融消費者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范，受到社會公眾及金融消費者好評,。

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