在當(dāng)今社會,，消費者權(quán)益保護(hù)已經(jīng)成為一個不可忽視的重要議題。特別是在金融領(lǐng)域,，消費者的權(quán)益更是關(guān)乎其切身利益,，任何微小的疏忽都可能對消費者造成不可估量的損失。因此,，對于金融機(jī)構(gòu)而言,，筑牢消費者權(quán)益保護(hù)之盾，不僅是其應(yīng)盡的社會責(zé)任,，更是其可持續(xù)發(fā)展的基石,。在3·15國際消費者權(quán)益日到來之際，捷信消費金融有限公司（以下簡稱"捷信"）積極行動,，通過一系列舉措,，致力于提升金融消費者的權(quán)益保護(hù)水平。

　　一,、金融知識普及：消費者權(quán)益保護(hù)的前提

　　行百里者半九十,，金融知識普及工作是金融消費者權(quán)益保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。消費者只有具備一定的金融知識和風(fēng)險意識,，才能在金融活動中保護(hù)自己的合法權(quán)益,。因此，捷信高度重視金融知識普及工作,，通過多種渠道和形式,，向廣大消費者傳遞金融知識，提高其金融素養(yǎng),。

　　捷信開展金融知識講座和宣傳活動,，為消費者講解金融基礎(chǔ)知識、金融產(chǎn)品特點,、風(fēng)險防范技巧等內(nèi)容,。同時，還利用官方網(wǎng)站,、微信公眾號等線上平臺,，發(fā)布金融知識普及文章,，方便消費者隨時隨地學(xué)習(xí),。此外,，還開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈活動,，讓金融知識更加貼近群眾生活,。

　　二、完善內(nèi)部機(jī)制：消費者權(quán)益保護(hù)的基石

　　消費者權(quán)益保護(hù)工作的有效開展,，離不開金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部機(jī)制的完善,。捷信深知這一點，因此在內(nèi)部機(jī)制建設(shè)上建立了完善的消費者權(quán)益保護(hù)制度,，明確了消費者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo)和原則,，規(guī)定了各部門的職責(zé)和權(quán)限。同時,，成立了專門的消費者權(quán)益保護(hù)部門,，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理消費者權(quán)益保護(hù)工作的執(zhí)行情況。此外,，公司還加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險控制,，完善了風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制，確保金融業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性,。

　　三,、加強(qiáng)合作與溝通：構(gòu)建消費者權(quán)益保護(hù)共同體

　　消費者權(quán)益保護(hù)工作不是一家金融機(jī)構(gòu)能夠單獨完成的，需要整個金融行業(yè)的共同努力和協(xié)作,。捷信積極加強(qiáng)與監(jiān)管部門以及消費者組織的合作與溝通,，共同構(gòu)建消費者權(quán)益保護(hù)共同體。協(xié)助有關(guān)部門共同打擊金融詐騙,、非法集資等違法違規(guī)行為,，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和消費者的權(quán)益。同時,，還積極與監(jiān)管部門溝通合作,，及時了解和遵守相關(guān)政策和法規(guī)，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性,。

　　在3·15國際消費者權(quán)益日到來之際,，捷信通過加強(qiáng)金融知識普及、完善內(nèi)部機(jī)制等舉措,，筑牢了消費者權(quán)益保護(hù)之盾,。這些努力不僅提升了消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識，也增強(qiáng)了消費者對金融服務(wù)的信任和滿意度,。未來,，捷信公司將繼續(xù)秉承"以客戶為中心"的理念，不斷提升消費者權(quán)益保護(hù)水平，為構(gòu)建和諧,、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量,。

　　消費者權(quán)益無小事，每一位消費者的權(quán)益都應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值淖鹬睾捅Ｗo(hù),。在這個過程中,，金融機(jī)構(gòu)扮演著至關(guān)重要的角色。捷信公司在行動,，致力于為廣大消費者提供了更加安全,、可靠的金融服務(wù)。

　　捷信消費金融有限公司（以下簡稱"捷信"）作為一家持牌消費金融公司,，于2010年底正式在中國開業(yè),，其股東為消費金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋,、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù),。捷信與全國多個知名零售商建立了緊密的合作關(guān)系?；?quot;2023戰(zhàn)略",，捷信不斷加速"以客戶為中心"的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服,，將智能機(jī)器人,、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場景，運(yùn)營效率顯著提升,。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力,，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù),、自動化和生物識別檢測等現(xiàn)代前沿科技手段,，捷信將自主核心的風(fēng)險控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)對每一位客戶的高效,、即時服務(wù),，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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　　捷信集團(tuán)成立于1997年,，在全球多個市場開展消費金融業(yè)務(wù)。公司創(chuàng)建于捷克共和國,，提供信貸與附加性保險產(chǎn)品,；致力于推動并拓展金融普惠，通過鼓勵消費拉動經(jīng)濟(jì)增長,。從成立至今的26年里,，捷信集團(tuán)服務(wù)了超過1.4億位客戶,，在全球有超過1億的移動端注冊用戶。

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