——平安銀行福州分行"315"消保教育宣傳系列活動

　　隨著人口老齡化進一步加深，社會各界愈發(fā)關注"養(yǎng)老"這一難題,。作為一家具有社會責任感的金融企業(yè),，平安銀行秉持著金融為民的理念,，精準適老化改造確保在高速發(fā)展的經濟社會中，不丟下任何一個人,，讓頤年群體也能夠體驗到數(shù)字化的金融服務,，跟上時代步伐。

　　1.無微不至,，完善適老化設施設備

　　網點提供了各種無障礙通道,、愛心求助專線、適老化設備設施,，為方便老年群體操作及對賬,，我行還特別推出了大字版存折、大字版回單,。不僅如此,，為便利老年人,、殘疾人士業(yè)務辦理，我行網點開設的VIP通道,，可優(yōu)先安排受理,，同時可支持一對一、面對面的業(yè)務辦理模式,。網點安排業(yè)務熟練的堂人員為特殊客戶開展全程"陪伴式"服務,，切實把多角度關懷、多幫扶落到實處,。

　　2.細節(jié)出發(fā),，升級老年人特色專區(qū)

　　針對老年群體，福州分行打造老年客戶特色專區(qū),，支行覆蓋率達100%,。其次，特色專區(qū)顯著位置設置專區(qū)標識并配備服務體驗清單,，除了提供不同度數(shù)的老花鏡,、放大鏡、便民箱,、全自動血壓儀,、輪椅等設施，更有愛心靠墊,、花茶小餅,、書象棋等貼心小物，為老人帶來家一般的體驗,。

　　3.溫暖常在,，優(yōu)化殘障人士客戶服務

　　針對殘疾客戶群體，我行優(yōu)化特色專區(qū)設施配置,，增設了助盲卡,、助行器、助聽器等設施,，以滿足盲人客戶,、聽障人士和行動不便的客戶等特殊人群的基礎需求。同時,，在315期間,，我行為進店的老年客戶、殘疾人士將通過堂PAD點單方式提供貼心的特色關愛服務,，服務項目包含養(yǎng)生茶,、血壓檢測、輪椅,、放大鏡,、老花鏡、隨手小禮品等,，為特殊人群客戶營造回家一般的溫暖與愜意,。

　　4.暖心關懷，打造健康服務主題網點

　　福州分行分行營業(yè)部作為"健康小屋"試點體驗網點,，可進店老年客戶提供健康檢測服務,，老年客戶可向堂人員報名參與健康便民服務體驗，享受"健康空間站"專屬人員一對一檢測服務,，可提供包括身高體重(BMI),、視網膜風險評估、血氧,、血壓,、骨密度監(jiān)測、眼底篩查,、人體成分等檢測項目,，為客戶建立健康檔案并進行健康管理，關愛老年客戶健康,，幫助客戶做好健康管理和健康維護,。

　　5.人性化、便利化,，提供上門延伸服務

　　我行積極主動為行動不便的老年人,、殘疾人等特殊人群提供人性化、便利化上門延伸服務,，在風險可控的前提下,，靈活采取上門辦理業(yè)務，為特殊人群客戶提供貼心的金融服務,。

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